2018年3月，阿里巴巴客户体验中心项目已正式落户衢州，就在衢州新地标-衢州西区鹿鸣山下的衢时代创新大厦！ 阿里巴巴集团携手全球领先的呼叫中心解决方案供应商-维音公司已全面启动衢州阿里客服中心项目运营。
衢州市政府联合阿里展开的首个政企合作人才培养项目，已聚集1800位青年网商人才，未来将达到3000人，成为全国服务中心。目前已运营阿里巴巴集团旗下淘宝/天猫/商家业务、及消费者热线业务。
立足浙江，面向全国、服务世界，以数据化，智能化，体验化为发展方向，力求打造成为阿里巴巴集团旗下国内外服务体验产业聚集地和服务体验人才培训中心。